WADDINXVEEN – ‘Een volslagen verrassing’. Zo typeert Ruud van der Locht van het gelijknamige AF-erkende bedrijf uit Volkel het nieuws dat één van zijn klanten de kwartaalprijs van € 1000,- heeft gewonnen voor het invullen van een klantentevredenheidsonderzoek. Verrassing of niet: de afgelopen twee jaar ontving de AF-deelnemer al twee keer de KTO Award voor de meeste likes en het hoogste gemiddelde rapportcijfer (te weten een 9,1) in de categorie Schilderen & Glaszetten.
Ondernemer Ruud van der Locht feliciteert zijn klant, de heer Van den Boom, met het winnen van de KTO-kwartaalprijs van € 1000,-
‘Schilders- en Glasbedrijf Ruud van der Locht’ had in 2013 al eens de volledige begane grond voor meneer Van de Boom geschilderd. De samenwerking beviel de klant zo goed dat er gelijk een vervolgopdracht uitrolde om in het voorjaar van 2014 de complete buitenkant van zijn huis te laten schilderen. “In goed vertrouwen kregen wij de huissleutel om het werk met drie man in een week te klaren. Wetende dat ik – degene met wie hij de opdracht en de offerte had besproken – ook in de uitvoering zat”, aldus de trotse ondernemer. “Verder stelde deze opdrachtgever de adviezen op prijs die we hem meegaven, zoals het gelijk vervangen van de ventilatielatten door neuslatten. De heer Van de Boom was ook verzekerd van veilig en verantwoord werken dankzij het volledig insteigeren van zijn dakkapellen en het inzetten van onze eigen hoogwerker voor de hoogste nokken. Tijdens het koffie drinken met de opdrachtgever wees ik op de prijsvraag van de Stichting AF. Met de € 1000,- als verbluffend resultaat.”
